1. Derecho de desistimiento
La presente Política de Desistimiento es de aplicación a las compras realizadas por consumidores y usuarios a través del sitio web shop.makeadito.com, titularidad de **MKGARAGE SANTA CRUZ S.L.U** (NIF B38757902), con domicilio en C/ Anatolio de Fuentes García, 14, Pol. Ind. Costa Sur, 38009 Santa Cruz de Tenerife, España, de conformidad con lo establecido en los artículos 68 y siguientes y 102 a 108 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU).
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales contados desde el día en que usted, o un tercero indicado por usted distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes. En caso de que los bienes que componen su pedido se entreguen por separado, el plazo se computará desde la recepción del último de los bienes.
2. Cómo ejercer el derecho de desistimiento
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca, a través de cualquiera de los siguientes medios:
- Correo electrónico: [email protected]
- Correo postal: MKGARAGE SANTA CRUZ S.L.U, C/ Anatolio de Fuentes García, 14, Pol. Ind. Costa Sur, 38009 Santa Cruz de Tenerife, España
Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura al final de este documento, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo de 14 días naturales.
Le recomendamos indicar en su comunicación el número de pedido, la fecha de recepción y los productos afectados, para agilizar la gestión.
Una vez recibida su comunicación, le confirmaremos sin demora la recepción de su solicitud de desistimiento por correo electrónico.
3. Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento, le devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega ordinarios (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del contrato.
El reembolso se efectuará **utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial**, salvo que haya dispuesto expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Consulte el detalle por medio de pago en nuestras Condiciones de Devolución.
Retención del reembolso: podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
4. Devolución de los productos
Deberá devolvernos o entregarnos directamente los bienes, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento, a la siguiente dirección:
> MKGARAGE SANTA CRUZ S.L.U> C/ Anatolio de Fuentes García, 14, Pol. Ind. Costa Sur> 38009 Santa Cruz de Tenerife, España
Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
Costes de devolución: deberá usted asumir el coste directo de la devolución de los bienes. Dado el volumen y peso de algunos de nuestros productos (splitters, difusores, faldones laterales y otros componentes de carrocería), el coste de devolución puede ser significativo; si lo desea, podemos facilitarle una estimación orientativa del coste de recogida antes del envío.
Responsabilidad por deterioro: solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento. Es decir, puede examinar el producto como lo haría en un establecimiento físico, pero la disminución de valor derivada de su montaje, instalación, modificación, pintado o uso podrá deducirse del importe a reembolsar.
5. Excepciones al derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo 103 del TRLGDCU, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
- El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados (por ejemplo, piezas fabricadas, pintadas o rotuladas por encargo, o pedidos especiales de productos no incluidos en catálogo solicitados expresamente para el cliente).- El suministro de bienes que, después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza, se hayan **mezclado de forma indisociable con otros bienes** (por ejemplo, adhesivos, imprimaciones o productos de instalación ya aplicados).- El suministro de **bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega**, cuando resulte de aplicación.
Estas excepciones se indicarán, en su caso, en la ficha del producto antes de la compra.
6. Ámbito de aplicación
Esta política se aplica exclusivamente a consumidores y usuarios en el sentido del artículo 3 del TRLGDCU. Las compras realizadas por empresas, profesionales o autónomos en el marco de su actividad empresarial o profesional no están amparadas por el derecho legal de desistimiento, sin perjuicio de las condiciones comerciales que MAKEADITO pueda ofrecer voluntariamente.
7. Modelo de formulario de desistimiento
Copie y complete este formulario solo si desea desistir del contrato:
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A la atención de: MKGARAGE SANTA CRUZ S.L.U, C/ Anatolio de Fuentes García, 14, Pol. Ind. Costa Sur, 38009 Santa Cruz de Tenerife, España, email: [email protected]>> Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:
— Producto(s): ______________________________________________
— Número de pedido: _________________________________________
— Pedido el / recibido el: ___________________________________
— Nombre del consumidor: _____________________________________
— Domicilio del consumidor: __________________________________
— Firma del consumidor (solo si el formulario se presenta en papel):
— Fecha: ____________________
Para cualquier duda relacionada con el ejercicio de su derecho de desistimiento, puede contactarnos en [email protected] o en el teléfono +34 638 217 726.